中国光大银行客户服务专员 结束招聘
- 工作地点 济南
- 所属行业 银行
- 薪资待遇 查看薪资
- 发布日期 2020年11月04日
- 职位详情 中国光大银行客户服务专员
- 截止日期 2021年01月03日
- 招聘人数 10人
职位描述及要求
中国光大银行客户服务专员招聘简章(提供福利宿舍,可远程面试,可接收中专中技生)
单位简介:
中国光大银行成立于1992年8月,是中国光大集团下属子公司,直属国务院的部级公司,总部设在北京,是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的金融企业,为客户提供全面的商业银行产品与服务。目前全国有网点600多家。在国际业务、理财业务等方面更是走在了同行业的前列,有了较强的竞争优势。
中国光大银行信用卡中心创始于2003年7月,于2003年底正式成立,直属于中国光大银行总行,是在国有控股、国际金融组织参股全国性股份制商业银行的框架内,服务于广大消费者的信用卡中心。总行直接领导下的、集中式的、信用卡事业部的组织形式,在全国各大中心城市,下设直属营销中心,与光大银行已有的30家分支行、304多个对外营业机构共同组成光大银行的信用卡业务体系。2006年6月,其客户服务中心获得了CCCS五星级客户服务认证证书;9月,中国光大银行信用卡中心正式通过ISO9001质量管理体系国际认证,成为国内第一家通过英国BSI质量认证的信用卡中心。
岗位名称:光大银行信用卡客户服务专员
岗位职责:
1.致电光大银行信用卡持有者,帮助其办理信用卡分期业务;
2.由光大银行提供持有信用卡用户名单,外呼为用户办理账单分期、客户关怀等信用卡附属业务。
任职要求:
1.年龄18-35周岁,专科及以上学历
(16-18岁的中专中技生可安排实习,与正式员工同工同酬);
2.熟练办公软件,打字速度30字/分钟以上;
3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4.具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5.有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
工作时间: 9:00-18:00 (含午餐休息1个小时),周末双休
薪资范围:(底薪+绩效+补助+月度奖金)
培训期:800元(10天)
试用期:1800底薪+200餐补+200全勤+100交补+绩效提成(0-800)=3000-3500(2-3个月试用期)
正式期:2000底薪+200餐补+200全勤+100交补+绩效提成(不封顶)=4000-7000
员工二食堂
员工福利:
1.可提供福利住宿、班车(女生宿舍费是350元/月(含水费,电费需要平摊),男生宿舍费200元/月(水电费平摊),另男生班车费100元)。
2.享受齐全的五险,实习生上意外险,工作满一年以上的员工上五险一金。
3.排名奖1000-3000不等;技能奖300-500不等。
4.公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励。
5.公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
6.管理岗采用内部晋升制,业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带领团队经验,向管理层迈进。
晋升空间:
坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理),享受带领团队的成就感,享受高薪安稳无压力
的工作。
面试方式:学员来单位面试、申请远程电话面试或视频面试,视情而定。
面试、入职所需材料,提前准备好:
1、个人精美简历2份;
2、身份证复印件2张(正反面印在一张纸上);
3、一寸照片1张(不限底色);
4、学历复印件一张;
5、离职证明;
6、体检报告:正规二级医院近1个月内的体检报告(血常规、尿常规、肝功、胸透);
7、面试当天请着正装,入职培训当天请穿白衬衫+黑裤子+黑鞋;
8、培训所需的笔记本、笔。
人才推荐需知:
1、各人才合作培训院校把“光大平台、岗位及职责、上班制度、薪资福利待遇、晋升空间、合同性质”等都跟学员解读透彻
,待学生明白了确定了再推荐面试,要求普通话好无外地口音,稳定性强。
2、合作单位直接报学员简历或面试花名册(含姓、性别、籍贯、身份证号、院校、专业、学历层次、毕业时间、手机、邮箱
等,要求身份证实名制)