职位描述及要求
中国人寿现招聘客服专员,仅负责电话沟通,不直接参与销售工作,具体工作内容见下:
【工作内容】:
1、收集客户资料,对目标客户的资料进行收集并做好客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,从而为其它部门提供相关资料;
2、负责公司与客户之间的沟通交流,处理公司客户所提出的需求,在合理的基础上满足客户要求;
3、接听电话的订单和来访,处理客户提出的疑问及相关订单;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、完成领导交办的其它事宜;
【任职要求】:
1、普通话标准,口齿清晰。
2、强烈的客户服务意识,做事认真负责。
3、有营销、客服、房产中介等销售工作者优先。
【公司福利】:
1、行业高福利待遇:基础薪资+高额提成+季度奖+年终奖金+新单津贴+计件津贴+服务津贴+享受:医疗保障、意外保障、养老保障+国内外旅游福利等等
2、欢迎同行业跳槽个人及团队每月25日工资准时到账;
【注意事项】:
1、请携带好个人简历于我司前台进行相关信息登记(请提前5分钟切勿迟到):
2、本人不在上海请勿投递,谢谢您的理解与配合!!!
3、为了不影响您个人的招聘形象及我们的工作效率,请勿重复投递本司简历,若经查实评定为恶意简历将会影响后期的正常投递情况。谢谢您的理解与支持!!!
工作地点:杨浦区阜新路15号306室