HP技术支援客服 结束招聘
职位描述及要求
HP技术支援客服
工作职责:
1、礼貌热情接听客户来电,与顾客进行有效沟通;
2、受理客户关于产品使用等相关咨询,提供相应的技术支持及问题解决方案;
3、收集相关信息数据并向上级反馈;
4、积极维护公司良好形象,提升用户满意度。
岗位要求:
1、大专及以上学历,计算机或相关专业优先考虑;
2、1年以上相关工作经验,具备基本计算机软、硬件及网络技术知识;如有IT技术支持或家用/商用电脑软硬件解决工作经验优先考虑;
3、具有良好的客户服务意识,善于在电话中与客户交流并解决问题;
4、熟练操作计算机系统和相关的office软件;
5、国粤语正流利,英语良好优先考虑。
薪资福利:
本岗位五天工作制,固定底薪(HP)3050 +月度奖金0-500+年底双薪,入职即购买五险一金,带薪年假,专业培训;
HP 上班时间是朝九晚六,家用有做五休二,商用周末双休
法定假期按香港法定假期
工作地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼