国语客服 结束招聘
职位描述及要求
赛科斯企业有限公司广州分公司(SYKES)
赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
赛科斯全球
• -40年的服务历史,全球近70个服务站点
-近6万名员工,分布在20多个国家
• -提供30多种语言的服务 ,纳斯达克上市公司SYKE
• -标普小型股600指数S&P Small Cap 600
• -财务稳健,14亿美金年收入
赛科斯在中国
• -2004-2016 全球最佳服务外包供应商50强/在华跨国外包服务企业20强
• -2005/2006 中国超级品牌,ISO 90012008 质量认证
• -ISO 27001 安全认证,SSE 赛科斯卓越运营服务体系
招聘岗位:电话客服(国语)
工作内容:
1、 礼貌接听顾客来电,解答消费者关于产品的使用咨询及简单投诉处理,为顾客提供优质服务(不带销售性质)。
2、 积极维护公司良好形象,提升用户满意度。
职位要求:
1、 大专及以上学历,工作经验不限;有客服或社团活动经验优先;
2、 有医学/美容护肤/直销行业经验者优先考虑;
3、 善于沟通表达,国语标准流利;
4、 具备基本的电脑操作技能;
上班时间:AM 8:30—PM1730 AM1000—1930,做五休二
薪资福利:
1) 无责任固定底薪+月度奖金+年底双薪+优秀员工奖励!
薪资试用期3000,转正3500+0-500绩效,试用期2个月
2) 入职即购买五险一金,各种带薪假期:带薪年假(5天起),带薪病假,婚假,陪产假等~
3) 城区市中心交通便利+舒适的工作环境+每周组织员工活动+不定期举办各种活动,工作也可以多姿多彩!
4)免费年度体检,免费中医义诊,关注员工的健康!
5)每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物!
6)每年一次调薪机会!
7)全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训!
8)通畅的晋升通道,就等你来!
晋升渠道:客户关系专员-高级客户关系专员-客服组长- -客服主管。客户关系专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。
工作地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦
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请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“赛科斯+姓名”发送至邮箱