职位描述及要求
工作内容:
1、负责对客户售后的来电的接听以及回复处理;
2、对老客户保单做维护、年检、理赔工作
3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报;通过电话与客户沟通,并建立长期稳定的合作关系;
4、了解挖掘客户(代理商、加盟店面、终端客户)需求,针对性的提供服务;
5、及时有效地处理客户的投诉处理,提高客户的满意度;
6、客户信息系统的建立完善。
职位要求:1、年满24-45周岁或以上,性别不限,学历大专以上。欢迎优秀的应届毕业生(需提供实习推荐表)
2、普通话流利,具有良好的服务意识,责任心强,并能承受一定的工作压力;
工作时间:8:30-17:30(周末双休)
3、懂得一定程度的电脑知识。
其他公司相似职位推荐
更多>- 管培生 06-15
- 金融客服专员 02-22
- 知名保险公司诚招在线客服 02-13
- 知名网络科技公司一线客服专员 02-17
- 客户服务部柜面受理岗 10-09
- 文职客服 12-17
- 客服实习生 01-09