职位描述及要求
岗位职责:
1、负责选拔和管理客服团队;
2、负责年度客服的人力和绩效目标的制定及分解;
3、确定部门目标体系和配额;
4、建立和拓展客服团队.
5、 招募自己的团队,引进优秀人才,搭建团队人力资源架构、规划团队未来的职业生涯、做好人才梯队建设工作;
6、 弹性的工作时间,自主的经营模式,依托公司提供的平台进行资源整合,实现低投资高回报;
7、 在公司的培养下通过专业化的培训课程,提升自我职业素养,提高团队管理水平及保险专业知识;
8、 通过公司搭建的平台寻找客户并与客户进行良好沟通,发现客户需求,为客户量身定做保险方案;
9、 维护老客户建立长久合作关系并挖掘客户潜力发展新客户。
任职资格:
1、20-50周岁,大专以上学历(有实际工作经验者可适当放宽);
2、具有丰富的客户沟通能力,业绩优秀者优先;
3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
4、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
中国人寿保险股份有限公司成都市分公司锦城营销服务部简介
中国人寿保险(集团)公司是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。
2003年,经国务院同意、保监会批准,原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险(集团)公司,业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构[1] 。
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。2013年,总保费收入达3868亿元,境内寿险业务市场份额为31.6%,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续12年入选《财富》全球500强,排名第94位;连续7年入选世界品牌500强,位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强,位列第15位。[2] 所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司