职位描述及要求
岗位职责:
1.按照公司的规定与部门经理的指示,寻找,联系,接待,维护中国人寿已投保的老客户,以提高客户对中国人寿的满意度和信任度;
2.严格执行公司的服务要求,完成部门的考核任务评级和自身的服务评分;
3.遵守公司的保密协议,严格尊重客户个人隐私,在公司现有的售后体系下建立并完善客户资料和客户维护档案,以备为市场营销提供有力的数据支持;
4.在不损害公司和客户利益的前提下,跟踪与服务所维护客户的理赔工作;配合市场营销的其他方面工作。
任职要求:
1.大专及以上学历有工作经验者优先
2.擅长团队管理及业务辅导和培训,有一定的沟通能力和强烈的服务意识
3.热爱金融营销括展性工作
4.具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;
5.22周岁至45周岁之间;
工作时间:早830-晚500,周末双休,法定节假日带薪休息
公司直招,不收任何费用,实行带薪实习和培训,一经录用为员工提供很好的发展平台与晋升机会。
工作地点:沈河区十一纬路三经街中国人寿大厦A座
大专及大专以上学历,可接受应届毕业生,提供实习证明
职能类别: 售后服务/客户服务