职位描述及要求
一、工作内容:
1.负责接听政府热线电话,为公众提供咨询、投诉、建议等服务;
2.负责整理录入留言、网络、邮件、短信等渠道收到的投诉、建议等信息;
3.将受理后的案件通过市级平台进行转办处理以及对来电人进行回访;
4.领导安排的其他工作。
二、岗位要求:
1.普通话标准、能用英语简单的问候;
2.大专以上学历,必须是社招,不接受实习生;
3.有至少1~2年客服经验的,学习能力强;(接听电话工作经验)
4.能遵守甲方职场安全规定且无犯罪记录;
三、工作时间:
早850~1200,下午1330~1730,法定节假日休息
四、薪资待遇:4500
五、工作地点:北京市朝阳区红军营东路甲(15号线
九鼎誉天企业管理(北京)有限公司简介
九鼎誉天企业管理(北京)有限公司,是围绕呼叫中心行业人力需求打造的快速、高效、精准的人员外包招聘流程公司,创造服务专业、口碑一流、团队高效的且专注、专一、专业的呼叫中心人力资源外包供应商。
企业理念:
以结果为导向,从根本上解决企业人力需求
以人员为根本,为奋斗者提供适合、稳定并可发展的岗位
以诚信为连接,快速嫁接人与企业的桥梁
以服务为基石,保障企业人员稳定保护员工合法权益