售后技术支持工程师 结束招聘
职位描述及要求
一、远程技术顾问:
岗位职责:
1、电话(为主)、视频或在线远程受理国内外、多品牌、多品类的客户服务需求并提供专业解决方案
2、为现场产品安装、维修、调试、使用培训等服务提供技术支持
3、分析客户端产品的使用情况,推动研发、品质等相关方改善
4、识别客户、用户投诉并反馈,及时安抚客户情绪,解决客户问题
5、市场特殊质量问题监控和现场调查
岗位要求:
1、电子相关专业优先,有一定的电子和计算机软硬件基础
2、良好的沟通表达能力、应变能力、执行力、资源协调能力
3、具有良好的团队合作精神、服务意识、危机意识
4、抗压力强,工作严谨,条理清晰
5、具备良好的学习能力,有技术热情
薪酬福利:
1、8-12k,会根据工作经验和综合素质定底薪,有季度奖金(月薪的2-3倍),年终双薪。
2、五险一金(入职即买)试用期前后同薪。
3、带薪培训2-3个月全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训,。
4、各种带薪假期:带薪年假(5天起),法定假期放假。
5、包吃,提供自助式餐厅;公寓式住宿。
上班时间:
8:00-20:00,9:00-21:00,中间有休息,5.5工作日。
上班地点:广州市黄埔区CVTE第二产业园(云埔四路6号)
怎么联系我们?
请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“视源科技+姓名”发送至 zhaopin4@jchlhr.com