职位描述及要求
岗位职责:
1,接听客户来电,解决客户问题;
2,受理问题:如商户扫钱码咨询/查询/办理/投诉等;
3,聆听客户需求,及时反馈客户意见;
特点:无销售性质,纯客服,稳定,提高解决问题能力。
招聘要求:
1,基础能力:大专及以上学历,普通话标准,打字45字/分钟,服务意识强;
2,工作技能:面对客户问题,思路清晰,积极乐观,以解决问题为中心;
3,适应力:能接受轮班轮休(客服热线时间为8:00-24:00,排班上班,每天上8个小时,月休8天),舒适的室内办公环境。
薪资福利:
1,培训期:100-120元/天,培训期15-20个工作日,通过培训考核奖励1000元奖学金;
2,试用期三个月,转正后:基本工资(2400元)+岗位绩效(1000-2000元)+全勤奖(300元)+特殊班次补贴+其他福利(综合薪资3800-5500元/月);
3,福利:五险一金、节假日福利、带薪婚假、产假、病假、年假等;
4, 可以提供员工宿舍,公司有员工食堂,日常提供早餐,午餐,下午茶;
5,晋升:入职满半年,可以参与晋级考核,讲师、质检、组长等岗位均从一线员工中选取。
工作时间:轮班轮休,每天上8个小时,月休8天。
工作地点:成都市高新西区天欣路302号阳光保险集团金融城
四川卓鼎蓝阳企业管理有限公司简介
创立于2009年,是一家立足于成都专业的人力资源服务机构。公 司本着 “诚信合作、专业服务、携手共赢”的经营理念,秉承 “完善自我、服务客户、创新发展、回馈社会”的企业使命,坚 持“帮助服务更多人就业”的服务宗旨,专注为政府、企业提供 人力资源服务。公司主营业务为劳务派遣、人事代理、招聘流程 外包、劳务外包、培训与咨询等。