汇丰在线通讯客服专员 结束招聘
- 工作地点 广州
- 所属行业 银行
- 薪资待遇 查看薪资
- 发布日期 2019年09月19日
- 职位详情 汇丰在线通讯客服专员
- 截止日期 2020年05月18日
- 招聘人数 10人
职位描述及要求
岗位职责
疫情防控期间暂不安排应聘人员到公司参加现场面试,我司将统一安排线上测试和线上面试,届时将有HR与您联系,感谢您的理解!
1.为零售银行业务的客户提供7天24小时的线上协助,包括银行户口和信用卡服务;
2.针对客户的各种查询提供专业、快捷、准确的回复;
3.协助客户完成操作并熟悉我们的自助银行服务,例如网上理财;
4.同一时间处理多个对话并运用英语、繁体中文以及简体中文。
任职资格
1.良好的中英文听说读写能力;
2.掌握基本的计算机技能(例如微软办公软件),打字速度快;
3.学习迅速并愿意从事客户服务工作;
4.每日工作时间8小时,东风西工作地点上班时间为固定通宵班(12am-8am);南海千灯湖工作地点上班时间为轮班(8am-8pm)。
福利待遇
- 具竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴;
- 健全福利保障:五险一金+补充性商业医疗保险+免费年度体检;
- 畅享10+天假期:除享有国家法定节假日外,还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等,助您达到工作生活的平衡;
- 弹性福利制度:年假可买卖,商业医疗保险套餐可升级,您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等,满足个性化福利需求;
- 人性化工作环境:使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等,进行劳逸结合;
- 多元化员工活动:运动会、团建、年会等精彩活动给您平台,任您施展才华。
培训与发展
- 广阔的职业发展平台:遍及全球的集团网络,提供扩展人脉及跨文化交流的机会,您还可申请不同国家及地区的长短期职位,不断挑战自我;
- 系统性人才培育及发展:配备职业导师,为您提供清晰的职业规划指导,充分挖掘横向及纵向的发展潜力;
- 完善的专业培训体系:入职即可享带薪培训,多元化的培训机会,还有资源及教育援助,帮您逐步实现职业目标。