虎牙直播官网在线客服 结束招聘
- 工作地点 珠海
- 所属行业 网络游戏
- 薪资待遇 查看薪资
- 发布日期 2019年09月27日
- 职位详情 虎牙直播官网在线客服
- 截止日期 2019年12月26日
- 招聘人数 3人
职位描述及要求
职位职责:
1-通过虎牙直播平台在线的方式处理主播开播遇到的问题,例如开播没有声音,视频上传失败,部分用户不文明发弹幕,影响开播,按照相关方式处理,维护主播正常开播。
2-用户风险举报核实,例如主播私下与用户微信联系骗取费用,对主播进行风险核实和相关处理。
3-负责虎牙直播平台用户VIP贵族会员开通,充值业务等在线咨询。
4-正确引导问题与处理问题,收集用户意见和建议,并对服务数据进行汇总反馈;
职位要求:
1-中专及以上学历;
2-有网络客户服务相关经验者优先;
3-优秀的文字表达能力,打字速度35个字/一分钟;
4-具有以下特征做事情细心,耐心,有责任心;
5-热爱服务性岗位,喜欢为用户解决问题,有积极向上,热情服务的心态。
薪资福利:
1-薪资构成:无责底薪3000-4000+绩效奖金+500餐补+夜班补贴50/次+节日礼包福利+年底双薪等;
2-入职即购买五险一金+带薪年假;
3-丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等;
4-表现优秀后期可以内部申请晋升星级;
5-免费班车接送-公司有固定班次路线。
上班时间:
早班:9:00 - 18:00 做四休二
中班:15:00 - 23:00 做四休二(安排住宿)
夜班:22:00 - 9:00 做二休二
一个月轮一个班次,月休10-15天,夜班补贴50/次