售后专员 结束招聘
职位描述及要求
岗位职责:
1.对客户发展过程中各个阶段产生的系统方面的使用问题和新需求,进行预测/评估,提供解决方案,或协助内部产品迭代。
2.充当客户与产品的桥梁,切实解决客户系统使用中的问题,并将相关问题反馈给开发部门,帮助产品不断优化提升。
3.挖掘客户潜在需求,为客户逐步制定系统使用和推广计划,一步步帮助客户HR摆脱事务性工作,提升工作效率。
4.负责客户培训方案。
5.上级安排的其他工作内容
任职要求:
1.大专及以上学历,有无经验均可;
2.有客服相关工作经验的优先
3.优秀的沟通能力、解决问题能力和服务意识;
4.性格温和,耐心,适应性强;