阿里巴巴续签客服 结束招聘
职位描述及要求
岗位职责:1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2.客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
4具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果
任职要求:1.普通话标准,声音甜美,沟通表达能力佳
2.良好的客户服务意识,一切从帮助客户、满足客户角度出发
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
4.熟悉销售或客户服务流程,有销售经验或互联网经验者优先。
网经验者优先。
河北三金网络科技有限公司廊坊分公司简介
河北三金网络科技有限公司专注为企事业单位提供领先的互联网信息服务包括网站建设、网站推广、400电话、阿里巴巴诚信通的销售和服务。三金网络科技坚持以客户第一、员工第二、社会第三、股东第四的经营理念,提供超出客户满意的服务。