酒店运营总监 结束招聘
职位描述及要求
任职资格:
1、专科及以上学历,酒店、企业管理类相关专业;受过酒店管理系统培训,持酒店总经理资格证或酒店管理师证书者优先。
2、5年以上工作经验,3年以上酒店管理经验,1年以上知名品牌集团酒店运营管理工作经验,曾在国内、国际星级酒店集团担任过运营负责人优先考虑。
3、熟悉酒店行业标准和规范,熟悉酒店运营管理流程,熟悉酒店全过程开发和管理,熟悉酒店设计、开发、运营和管理等所有业务。
4、对市场有敏锐的嗅觉,具有先进的现代企业管理理念,具备较强的组织协调能力、判断与决策能力、商务谈判能力、人际沟通公关能力、领导力和团队精神;具有良好的职业素养、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感。
工作职责:
1、负责组织研究、制定和修订集团酒店的总体发展战略,并会同相关部门对战略的执行进行督导、辅助、跟踪和评估,适时提出评估报告和建议。
2、根据集团发展规划,组织开展各酒店年度运营计划的制定与修订,并跟进执行、绩效评估与反馈。
3、建立并完善酒店的运营管理制度与流程、集团与各酒店的管控模式,并推行实施。
4、监督各酒店严格执行总体运营标准及服务品质;对各酒店的运营管理工作提供技术支持和专业化的指导;协助处理各酒店在运营过程中的实际问题;促进各酒店的运营提升。
5、负责建立酒店品牌的输出标准和品控标准,并监督执行;建立符合酒店地方特色的服务模式,保障宾客满意度。
6、参与新酒店项目的调研与洽谈等工作;负责新店开业筹备POB、HOE等标准化的建立及实施。
7、负责会员体系的维护和推广;负责业务系统的信息化建设。
8、负责建立、健全总部运营团队;对各酒店的运营管理团队进行监督指导。
9、其他相关工作。
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