职位描述及要求
招聘岗位:游戏客服
工作职责:
1.通过QQ、微信方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2.主动与用户沟通,了解用户最新的需求信息,提供给用户优质服务;
3.引导用户参与各项充值优惠活动;
4.处理玩家投诉与意见,并帮助玩家快速有效解决问题。
任职资格:
1.中专学历能力较强的实习生可尝试具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
2.打字速度快,50字/分钟以上, 普通话标准流利,良好的沟通技巧;
3.具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
4.具有团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
5.有互联网客服及游戏行业相关经验为佳。
薪酬福利:
基本工资+综合津贴+绩效工资,综合薪酬4.5k-5.5k
工作时间:
早班:0900-1800 / 晚班:1500-2400
(月休8天,排班轮班休,晚班有高额轮班津贴)
福利待遇
- 年终奖、激励奖金(优秀员工);
- 带薪年假及法定假期;
- 入职即享有五险一金;
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;
- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:
1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展:行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境。
上班地址:天河区高普路金发科技(高塘石地铁站)
怎么联系我们?
请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“姓名+职位名称”发送至 gem.zeng@jchlhr.com