职位描述及要求
一、岗位名称:
资产管理电话催收岗
二、岗位职责:
1、通过电话、短信、信函等方式对信用卡逾期客户进行催收,降低银行风险损失,最大化回收逾期金额,维护客户的信誉,提升客户满意度;
2、以专业的沟通技巧,按照银行规定的催收策略为客户提供债务解决方案,达成回款目标;
3、处理线上投诉预警及客户争议;
4、协助新人的培训及辅导工作;
5、提供催收策略优化建议、话术优化建议等。
三、应聘要求:
1、普通话标准,熟练使用办公软件;
2、大专及以上学历;年龄35岁以下
3、具有客服、营销、保险工作经验优先,了解信用卡及相关法律知识,具有风险控制经验优先;
4、有责任心、良好的沟通技巧、较强的心理素质和团队协作能力,具有良好的抗压能力;
5、无不良犯罪记录和存在不良征信记录;
6、身体健康,无重大疾病。
四、工作时间安排
上班时间:9-18点,自愿加班
休息时间:每周两天轮休,按照业务需要进行排班
五、福利待遇:
1、工资构成
基本工资(2500/3000/4150元/月,根据岗位职级)+福利费(250/583/583元/月,根据岗位职级而定,在职满一年调整至583/1250/1250元/月)+餐补380元/月+每月催收任务提成
综合工资:4500-5500元初期),熟练之后6000-10000+
入职即购五险一金
开门红包:1000元
4、年终奖:根据当年的经营状况,需年度最后一个工作日在职,结合个人当年的入职时间(工作日天数)、年度考核等级系数发放
4、岗前带薪专业技能培训+个人素质培训+广阔发展空间+节日福利+免费年度体检+团建活动
五、工作地点:
重庆市渝中区五一路99号
重庆市中通人力资源服务有限公司简介
重庆市中通人力资源服务有限公司成立于2009年,以劳务派遣、人事/生产外包、劳动事务代理、保险/公积金代理、招聘代理、企业管理咨询、劳动人事咨询等人力资源服务为主营业务。自公司成立以来,一直凭借为企业提供专业的人力资源服而保持强劲的发展势头,不仅与重庆信息产业园、港城工业园、格力工业园、两江新区等大型工业园区入驻的世界500强企业及中国100强企业富士康、方正、广达、英业达、旭硕、仁宝、纬创、海尔、格力、宗申、银翔、长安、中集等大型知名制造型企业建立了良好的合作关系,还与部分酒店、服装、服务行业单位建立了长期友好合作关系。
作为一家专业从事人力资源服务的企业,中通公司一直秉承“诚信为鼎,和谐为丰”的价值观,始终坚持“让每一个客户单位都能享受优质的HR服务”的发展理念,致力于为企业提供优质、快捷、高效的人力资源服务。一直以来,我们用心经营,努力践行“以业绩回报社会,以效益回报企业,以发展回报员工”的宗旨,成为重庆HR服务行业最具影响力的企业之一。