职位描述及要求
岗位职责:
1、运用整形医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务;
2、通过商务通、企业QQ、电话咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;
3、负责客户信息资料的预约及登记工作,并录入电脑系统;
4、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作,进行电话回访;
5、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平;
6、熟练使用各种咨询软件,打字速度每分钟80字以上,熟悉网站推广内容,及了解同行最新相关动态;
7、对医院企业文化、医生简介、开展项目完全掌握并了解相关活动方案;
8、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一,专业知识尽量口径统一。
任职要求:
1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业,有临床医学专业学历或民营医院工作经历者优先考虑;
2、有一定的计算机基础,熟悉电脑网络操作,打字速度快;
3、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;
4、工作严谨、认真负责,具有良好的协调能力和亲和力,良好的销售及服务意识;
5、有耐心的对待每位咨询顾客;
6、做过客服岗位经验者优先。
黑龙江瑞丽整形美容医院股份有限公司简介
黑龙江瑞丽整形美容医院成立于2010年11月22日,隶属于潍坊坤娜投资管理有限公司,集团旗下还有青岛博士医学美容医院、潍坊坤娜医疗美容医院。我院位于哈尔滨市南岗区长江路112号,建筑面积6000余平,目前为东北地区规模最大、配套设施最齐全的整形美容机构。医院设有整形中心、激光中心、注射中心、艺术文绣中心、胎记中心5大中心,现有员工230余人,是一家集医学美容、学术交流、科学研究于一体的专业医疗美容机构。作为龙江首家定位高端、高品质的大型整形美容机构,瑞丽秉承“诚信、规范、专业”企业理念,将诚信医疗、规范医疗、专业技术作为企业经营之本,构建真正的医学美容诚信、专业体系。