客服部TMK专员J15143 结束招聘
- 工作地点 洛阳
- 所属行业 教育/培训/学术/科研/院校
- 薪资待遇 查看薪资
- 发布日期 2020年12月07日
- 职位详情 客服部TMK专员J15143
- 截止日期 2021年02月05日
- 招聘人数 15人
职位描述及要求
工作职责:
职位描述:(70%外呼为主+20%接听服务+10%业务办理)
1、承接各业务部门的资源进行外呼筛选
2、接听来电, 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答以及办理业务工作。包括课程咨询,事务咨询,相关投诉的受理以及转退班的业务办理等。
3、负责讲座、公开课等所有活动的外呼邀约以及现场转化工作
4、微服务平台的维护
任职资格:
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、具有培训、客户服务、销售推广类从业经验者优先;
3、普通话标准,表达能力强,有很好的沟通表达能力;
4、具有敏锐的销售、服务意识,应变能力强,良好的亲和力;
5、性格坚韧,吃苦耐劳,勇于挑战自我,能承受一定的工作压力;
6、诚实守信、务实高效,理解并认同新东方的企业文化。
【加入我们 你将得到】
基础福利:五险一金、带薪年假、年度旅游、年度体检、季度团建
升级福利:生日礼金、婚育礼金、优惠报名、住房补贴、寒暑假早餐
节假日福利:春节、元宵节、三八节、端午节、父亲节、母亲节、儿童节、教师节、中秋节、圣诞节等。
晋升路径:初级专员—高级专员—主管—区域经理—总监