客服实习生 结束招聘
职位描述及要求
工作职能:
1. 服务交付:帮助客户解决日常服务类问题,如制作账单、加减保操作,数据拉取,客户咨询等;
2. N次开发:服务客户过程中能深挖客户需求,匹配公司产品,并成功促成;
3. 客情维护:客户关系维护,包含但不限于客户拜访、年节、日常维系等,确保服务延续,成功续约;
任职资格:
1. 本科及以上学历;
2. 互联网背景或医护、保险等行业背景者优先;
3. 对数据敏感,做事认真仔细负责;
4. 自驱力强,抗压性强,皮实肯干;
5. 熟练使用Office办公软件,擅长使用Excel处理数据。
上海君铧富励信息技术有限公司简介
FAFULI是外企德科FESCO Adecco旗下员工福利品牌,是行业领先的企业级福利解决方案提供商。我们致力于为企业客户和员工家庭提供高品质的一站式自主福利服务,集健康管理、风险保障、积分消费、员工活动于一体,业务覆盖全国。
这段征程始于2008年,十年布局,横跨医疗健康、保险金融、电子商务等多个领域,专注于创新推动资源整合,为企业实现风险管理,强化人才资本,提高绩效收益。2016年9月,FAFULI成功打造了国内首个全流程自主福利平台fafuli.com,实现线下至线上的服务转型,为员工福利行业赋予了全新的定义。
在FAFULI成长的道路上,我们珍惜每一位同行者,用心聆听每一份需求,以“发你所想”的理念,以成为最具竞争力与品牌价值的员工福利合作伙伴为目标,愿与你一同为FAFULI的明天而奉献力量。