400售后客服 结束招聘
职位描述及要求
工作内容:
负责接听客户咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户满意,负责文字录入,业务接待、咨询,联系客户等工作。
工作要求:
1.大专及以上学历,18-35岁,本市户口,有一年或以上客服中心投诉处理或者相关经验者优先;
2.善于在电话中与客户交流,有相关的电话交流技巧以及沟通能力;
3.具备处理问题的耐心及友善的特质;
4.有Word/Excel的相关知识
5.打字速度达到项目组最低要求;
6.善于在压力下工作,具备自我管理以及团队协作精神;
7.具备通信运营商工作经验者优先。
柏佩欧(上海)网络科技有限公司简介
柏佩欧(上海)网络科技有限公司
我们是一家专业从事客服中心综合服务的外包机构,致力于帮助企业整合资源开发潜在客户,进行客户关系维护及售后服务。公司以数年服务企业所积累的行业经验,给予广大客户提供多渠道的整合营销及服务方案,如Call center 、EDM、SMS、DM、口碑营销、电子商务代运营以及CRM客户关系管理等综合平台服务