售后客服员 结束招聘
职位描述及要求
岗位职责:
旺旺熟练接待,解答售后咨询问题
日常订单发货跟进,数据分析
店铺售后日常退款操作和管理,表格的收集与整理,熟练操作物流方面问题
自营产品专业知识解答,直播间中奖等信息登记归档。
岗位要求:
至少有1年以上淘宝店铺售后工作经验,有直播客服经验优先;熟悉淘宝购物流程以及后台操作规则,具有良好思维分析能力,对数据敏感;针对售后问题进行分类及问题分析,具备独立处理售后问题能力;有团队意识和抗压能力。
杭州华焱文化传媒有限公司简介
华焱是一家立足于新内容营销的红人经纪公司。通过整合红人/明星、电商、直播运营、供应链、媒体等涵盖直播短视频内容营销领域的全链路资源,致力于为红人/明星、品牌方提供多渠道一站式效果型营销解决方案。
实现品牌产品与消费者的精准匹配,帮助企业以低成本获取用户,以内容驱动品牌口碑和销量转化。同时帮助优质内容从业者实现价值的变现。
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