高级英文服务主任-工商金融热线中心 结束招聘
- 工作地点 佛山
- 所属行业 银行
- 薪资待遇 查看薪资
- 发布日期 2020年12月11日
- 职位详情 高级英文服务主任-工商金融热线中心
- 截止日期 2021年04月15日
- 招聘人数 3人
职位描述及要求
岗位职责
疫情防控期间暂不安排应聘人员到公司参加现场面试，我司将统一安排线上测试和线上面试，届时将有HR与您联系，感谢您的理解！
工商金融综合理财热线负责处理来自香港汇丰工商金融商业客户的查询，查询内容包括卡户、一般银行服务、网上理财、付款。
1. 通过电话服务受理客户相关业务的咨询和处理，主要通过英语为客户提供专业、快捷、准确的解答；
2. 能及时发现来电客户的需求及意见，将合适的产品和服务向客人介绍并销售；
3. 恪守银行行业合规要求，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
任职资格
1. 口齿清晰，具备流利的英语沟通及读写能力；
2. 优秀的客戶服务意识并愿意从事客户服务工作；
3. 有效地了解人客的需求，针对人客的查询提供快速、准确和优质的服务。
福利待遇
- 具竞争力的薪酬：基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴；
- 健全福利保障：五险一金+补充性商业医疗保险+免费年度体检；
- 畅享10+天假期：除享有国家法定节假日外，还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等，助您达到工作生活的平衡；
- 弹性福利制度：年假可买卖，商业医疗保险套餐可升级，您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等，满足个性化福利需求；
- 人性化工作环境：使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等，进行劳逸结合；
- 多元化员工活动：运动会、团建、年会等精彩活动给您平台，任您施展才华。
培训与发展
- 广阔的职业发展平台：遍及全球的集团网络，提供扩展人脉及跨文化交流的机会，您还可申请不同国家及地区的长短期职位，不断挑战自我；
- 系统性人才培育及发展：配备职业导师，为您提供清晰的职业规划指导，充分挖掘横向及纵向的发展潜力；
- 完善的专业培训体系：入职即可享带薪培训，多元化的培训机会，还有资源及教育援助，帮您逐步实现职业目标。
