职位描述及要求
】一、 公司简介:
重庆信鼎科技发展有限公司隶属中科金集团公司,是一家拥有全渠道、智能化的业务全流程管理公司。拥有先进的管理系统、管理流程与管理团队,让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的管理策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系,以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于全流程管理领域,在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力,为客户提供最优质的服务。
2018年1月—ICC系统上线:
ICC是智能联络平台,该系统加入了声纹识别,可判断客户关机、忙线或不在服务区状态,判断客户是否方便接听电话。自主产权预测式外呼核心算法,有效的保障了服务质量和用户体验。
随后智能质检、智能回访系统上线,这些智能化系统的上线,极大地提升了工作效率、降低了工作成本。
2019年4月—服务营销项目:
为推动运营从成本中心向盈利中心转化,启动服务营销项目。项目上线1个月,营收金额突破1000万大关 。
2019年7月—全渠道智能客服系统项目启动:
运营部正式步入智能客服新阶段,这开启了运营部智能化运营的新篇章。
2020年7月—阿凡达智能客服上线:
为业务的平稳承接保驾护航,通过“智能化”和“个性化”的战略布局,赋能客服,为客户创造极致的服务体验。
2020年9月—客服中心转型:
在智能系统提升客服人效的同时,运营部也在同步进行着人力结构优化,积极搭建关怀体验团队,注重用户参与和用户体验,客户服务中心由基础客户服务中心正式向客户体验中心转型升级。
二、 管培生要求(信青春 鼎未来-管培生计划)
1、 任职资格
如果你想挑战自我;如果你想证明自我;如果你想实现自我;
你有足够的准备和激情,我们有公平的机会,稳定的平台,具有竞争力的薪酬
1) 本科及以上学历,2021届毕业生、2020届毕业生;
2) 具备良好沟通表达能力,主动学习意识,逻辑思路清晰、做事认真负责、良好抗压能力;
2、管培生方向
1)运营支持类—数据分析方向
职位:数据分析师/业务调度管理/客诉策略管理
专业:数学、数学与应用数学、计算机、统计学、市场营销、审计学等相关专业
工作地点:重庆
2)质量培训类
职位:质量管理/培训管理
专业:社会学,教育/金融相关专业可优先(优秀候选人可放宽专业要求)
工作地点:重庆
3)业务管理类
职位:现场管理/流程管理
专业:金融学,工商管理类等相关专业(优秀候选人可放宽专业要求)
工作地点:重庆/武汉
三、 应聘方式
1、参加校园宣讲会
重庆工商大学
时间:2021年4月26日 1400
地点:厚德楼1018
重庆对外经贸学院
时间:2021年4月27日 1430
地点:第二教学楼 101
重庆理工大学
时间:2021年4月28日 1600
地点:学生活动中心A101
现场笔试。到场参加宣讲会,均有精美礼品送出,互动提问环节更有惊喜哦!
2、线上投递个人简历
1)扫描以下二维码通过重庆信鼎科技网申入口投递个人简历(待更新二维码)
2)关注“信好有你ing”公众号
第一步:点击“加入阿信”
第二步:进入“校招有你”
第三步:“校园招聘”投递简历
3、特别提示
线上申请截止时间为2021年4月27日24时。
四、 招聘流程
投递简历--简历筛选--现场笔试--人才测评—两轮面试--沟通Offer—正式录用
六、薪酬福利
(一)高分位薪资激励
1. 极具市场竞争力的薪酬,阶梯式绩效工资
2. 弹性年终奖励,五险一金
(二)花式员工关怀
1. 法定年假,婚假等全类别假期
2. 生日慰问、节日慰问
3. 年度健康体检、餐补、加班交补
4. 年度优秀员工奖励
5. 各类团建Party,工会等和谐组织
(三)多元化培育发展
1. 企业大学全方位培育体系,业务专项培训
2. 多通道职业发展路径,全方位发展
3. 精英管培生计划全程跟进,创业+文化熏陶与激情历练