职位描述及要求
1. 提供报价和销售订单,处理客户采购订单。确认订单流程以及回复客户的查询。根据客户需求进行发货。订单输入和追踪以保证货物的按时送达。
2. 处理系统销售订单,追踪付款及装运进度,监督3PL的配送及客户开票。
3. 及时与客户沟通回答客户的查询,告知订单的信息以及处理相关事务。
4. 与公司内外部的各部门合作以确保订单顺利实施。
5. 代表客户与销售、订单部门和3PL建立良好的沟通,以避免事故与投诉。
6. 根据客户、销售、销售工程师的要求提供报价。
7. 接听查询电话,与相关部门合作以给出使客户满意的结果并回馈给客户。
8. 制作相关需要的报告。